Du har hittat rätt sida om du vill komma i kontakt med oss. Den här sidan är en informativ lobby-sida om iBet Casino - vi är inte casinot självt och har ingen kundtjänst med chatt eller telefon. All kontakt sker via mejl till [email protected]. Nedan går vi igenom vad du kan göra innan du skriver, hur du lägger upp ditt mejl och vilka frågor som hör hemma någon annanstans.
Innan du skriver
De flesta frågor som når oss handlar om saker som redan står på sidan. En snabb titt sparar både din tid och vår. Kontrollera följande innan du skriver:
- Sidan vänder sig till dig som är 18+ - spel om pengar är bara för vuxna, och samma gäller vår mejlbrevlåda.
- Vi är en informativ sida om iBet Casino, inte operatören bakom casinot, så vi kan inte logga in på eller se ditt spelkonto.
- Läs igenom recensionen och de avsnitt du undrar över - många svar finns redan där.
- Vi har ingen telefon och ingen chatt; mejl är enda vägen in, och den räcker gott.
Så skriver du till oss
Ett tydligt mejl blir fortare besvarat. Skicka det till [email protected] och lägg upp det så här:
- Skriv en kort ämnesrad, till exempel 'Fråga om recensionen av iBet Casino'.
- Berätta vilken sida eller vilket avsnitt du läste när frågan dök upp.
- Beskriv vad du undrar med egna ord - ett scenario som 'jag klickade på en länk och hamnade fel' räcker gott.
- Skicka en fråga per mejl om du har flera, så blir svaret tydligare.
- Skicka aldrig lösenord, kontouppgifter eller kortuppgifter till oss - vi behöver dem aldrig.
När mejlet landat läses det i den ordning det kommit, och svaret skickas tillbaka till avsändaradressen. Håll koll på inkorgen, och kolla skräpposten om du väntat ett tag.
Frågor som hör till iBet Casino
En del frågor hamnar hos oss men kan bara lösas av casinot. Vi läser allt som kommer in, men dessa ämnen löser sig snabbast hos rätt mottagare:
- Konto, inloggning, verifiering, insättningar och uttag sköts av iBet Casino - vänd dig till deras kundtjänst för sådana ärenden.
- Bonusar, kampanjer och spel på casinot besvaras också bäst av casinots egen support, eftersom de ser ditt konto.
- Frågor om innehållet här på sidan, trasiga länkar eller tips på vad vi ska titta på härnäst tar vi gärna.
- Funderar du över ditt spelande finns Stödlinjen - en självständig stödlinje för spel om pengar som varken är oss eller casinot.